Frågor och svar

- Rehabprogram

- Psykiatriprogram

- Seniorprogram

För frågor som inte är relaterade till de olika programmen, se nedan.

Träningsförlopp

Fråga: Kan användaren fortsätta med att träna på egen hand efter att dess träningsförlopp har avslutats?
Svar: Ja, när du har upprättat ett konto till en användare på Professionell Hjärntränings sida kan användaren fortsätta med att använda kontot så länge detta är aktivt. Det bestäms av den träningsansvarige.

Fråga: Vad händer med användarens träningsdata när dess träningsförlopp avslutas?
Svar: Användarens träningsdata sparas på behandlarkontot och användarkontot avaktiveras. Den ”plats” som användaren har haft kan nu ges till en ny användare. Det avaktiverade kontot kan alltid återaktiveras igen.

Fråga: Min användare kommer tillbaka efter sex månaders frånvaro för att återuppta sin träning. Kan jag återaktivera användaren gamla konto?
Svar: Ja. Du kan alltid återaktivera en användares konto utan att ha förlorat tidigare träningsdata.

Fråga: Vad kostar programmet?
Svar: Programmets mycket förmånliga priser kan ses här.

Fråga: Jag har glömt mitt lösenord. Hur kan jag logga in?
Svar: Om du är en professionell användare ber vi dig vänligen att kontakta oss på e-postadressen: Info@happyneuronpro.se och skriva ”Anmodan om nollställning av lösenord” i ämnesfältet. Upplys din e-postadress och övriga inloggningsinformationer.
Svar: Om du är en användare som är knuten till en träningsansvarig ber vi dig vänligen om att kontakta denne för hjälp.

Fråga: Kan jag som träningsansvarig koppla in mig på systemet från andra datorer? 
Svar: Ja. Som träningsansvarig kan du alltid få tillgång till ditt konto från andra datorer med internet-förbindelse.

Fråga: Kan användaren använda flera olika datorer? Och i så fall hur många?
Svar: Ja. Användaren kan alltid, utan tidsbegränsning få tillgång till sitt användarkonto från en dator eller surfplatta med internet-förbindelse. Detta gör programmet lämpligt för träning på både behandlingscenter och i hemmet.

Fråga: Är det nödvändigt att installera software från CD-ROM eller DVD? 
Svar: Nej. Alla program kan användas via internet-förbindelse. Det skall inte installeras någon software på varken den träningsansvariges eller användarens dator.

Fråga: Hur köper jag mer än ett program?
Svar: När du första gången registrerar dig för att få ett GRATIS 30-dagars abonnemang kan du välja hur många program du önskar prova.
Svar: Om du redan har ett konto skall du logga in och välja det programmet som du också önskar att prova och som du inte har haft en gratis provperiod med. Det är bara möjligt att få en GRATIS 30 dagars provperiod per program.

Annat

Fråga: Hur kan jag få svar på min fråga om den inte står här?
Svar: Vänligen kontakta oss. Vi vill med glädje besvara era frågor angående HappyNeuronPro - Professionell Hjärnträning.